Delivery

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será encaminhado para o endereço informado no pedido/canal de atendimento no mesmo dia até um limite de horário pré-estabelecido. Caso seja realizado após as (CHANGE) 15:00, pode ser dispensado no dia posterior mediante aviso prévio.

Retirada na Loja

Retire sua compras feitas no Delivery com facilidade e atendimento rápido. O agendamento é feito pelo cliente ao fechar seu pedido com o atendente.

• Quais documentos devo apresentar para retirar meu pedido?
  Apresente um documento pessoal, o comprovante de pagamento e a descrição dos itens desejados. O valor total do pagamento deve espelhar o valor total dos produtos apresentados.
• Outra pessoa pode retirar meu pedido?
  Sim. Um terceiro pode retirar o pedido para o titular caso este tenha comunicado sua identidade ao nosso atendimento por telefone / WhatsApp. O mesmo deve aparecer no horário agendado e apresentar documento de identidade, bem como comprovante de pagamento para efetivar a retirada.
• Quais os horários de retirada?
  O atendimento fica disponível de segunda à sexta das (CHANGE) 10h às 19h, e sábado e Feriados (facultativos) das 10h às 14h, exceto aos domingos.
• O que acontece com os pedidos que não forem retirados no agendamento?
  Os pedidos não retirados no momento do agendamento serão cancelados.
• Posso pagar meu pedido na hora de retirar?
  Não. O serviço de retirada retirada é exclusivo para compras realizadas através do site observando seus meios de pagamento, ou seja, cartão de crédito ou PIX.

Políticas de Entrega

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber a compra e, estando em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento. Em caso de ausência de um responsável no momento da entrega, após duas tentativas comprovadas de entrega, o pedido será cancelado.

• As entregas são realizadas de segunda a sexta das (CHANGE) 10h até às 20h, e sábados e feriados (facultativos) das 10h as 16h
• Não realizamos entregas aos domingos
• Preferência sobre dias e horários de entrega devem ser comunicadas para evitar retorno da compra.

Se a compra apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com nosso telefone /WhatsApp ou direto com a loja onde solicitou a compra (ver detalhes em Trocas e Devoluções).

Prazo de Entrega

Em qualquer circunstância, o prazo de entrega começa a valer somente após a confirmação do pagamento ou a finalização do pedido de compra. Caso a compra seja entregue fora do prazo máximo acordado, o cliente poderá recusar a entrega ou devolver toda a compra. Nesse caso, o valor integral do pedido será estornado no cartão de crédito utilizado para a compra ou mediante depósito em conta bancária.

Regiões atendidas e Taxas de serviço

No momento, nosso serviço de delivery está atendendo a algumas regiões do Paraná e São Paulo. A taxa de suas compras varia de acordo com a localidade e a forma de entrega:

*Os valores e regiões atendidas podem sofrer alterações sem notificação prévia.